深化醫改，緩解醫療健康資源發展不平衡、不充分的狀況，讓醫療服務觸手可及，中國正在扎實前行。得益于政策創新和技術創新，互聯網在助力醫療服務水平提升方面發揮著越來越廣泛的作用，信息技術助力下的醫療健康正不斷走向規范和成熟。

如今，看病難的問題有了更好的解決方案——從日常的檢查、看病、取藥，到大病的檢查、手術等等，患者面前不止有家庭醫生，有社區醫院，甚至二級醫院、三級醫院的服務也是觸手可及，這樣的場景已經在寧夏成為現實。

12月10日，在2019南京國際生命健康科技大會期間，召開了一場創新產品發布會，江蘇健康無憂網絡科技有限公司（以下簡稱“健康無憂”）將“以支付結算為紐帶的醫聯體互聯網醫院”帶到更多人面前。

江蘇健康無憂網絡科技有限公司，成立于2014年12月，是焦點科技、江蘇捷士達圍繞互聯網智慧醫療產業設立的下屬子公司，是一家專注于公共衛生及醫療行業信息化建設的高新技術企業。公司自成立以來，始終致力于開發面向公共衛生、區域醫療信息化及互聯網智慧醫療領域的具有自主知識產權的軟件產品和整體解決方案，為各級公共衛生和醫療行業用戶提供包括系統集成、軟件開發、運營維護在內的多元信息化服務。

發布會之后，健康無憂的副總經理郭凌接受了大健康派的專訪，對此次發布的產品，以及健康無憂在打造創新醫療服務模式方面的布局進行了深入的解讀。

郭凌，江蘇健康無憂網絡科技有限公司副總經理。自2014年起，參與制定了《南京市一賬通醫療服務體系》、《南京市公眾健康服務平臺》服務規范，主導開發《健康南京》APP及《南京市自助云醫療服務平臺》。和中國標準化研究院共同完成《醫療自助系統接口標準》的團標發布，促進醫院自助服務系統的進一步完善。

“以支付結算為紐帶的醫聯體互聯網醫院”

“以支付結算為紐帶的醫聯體互聯網醫院”首先在寧夏成型，于2019年10月上線，匯集了以寧夏回族自治區人民醫院為主體，其他18家醫聯體醫院為輔助的優勢醫療資源。郭凌為我們講述了在寧夏推進該平臺的歷程。

寧夏回族自治區人民醫院的需求是希望以自身為中心，連接18家醫聯體醫院，其中也包含社區醫院和二級醫院。主要存在三點困難：

• 第一，這些醫聯體單位之間沒有隸屬關系，如何讓基層醫院排除對虹吸效應的擔憂，愿意將自己的患者送到上級醫院去，如何讓上級醫院的醫生愿意去幫助基層醫生解決問題，這是首先要考慮的因素。

• 第二，各個醫院之間收費機制不同，每家的藥品目錄也不一樣，醫療服務之間存在很多差異。

• 第三，位于東部地區的江蘇省，包含南京市在內，整體上醫療信息化的訴求相對較高，但是寧夏的情況不一樣，信息化水平相對稍弱，且發展參差不齊，這一點對于江蘇的智慧醫療供應商健康無憂來說，也是一個難點。

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雙方充分交流之后，健康無憂抓到了問題的核心——支付。從支付切入，幫助自治區人民醫院建立一個支付平臺，以這個支付平臺支撐醫院，支撐各醫療機構，支撐起藥品體系和收費體系。而這個平臺最大的特點是——各醫院、醫療機構之間仍然可以在原有體系中各自運轉，當他們需要的時候，這個互聯網醫院大平臺就可以提供業務上的支撐。

如此一來就解決了前文提到困難，社區能看的病就在社區，社區做不了的檢查和治療預約到三甲醫院去，通過健康無憂的平臺體系自動繳費到三甲醫院?；颊咴诨鶎泳涂梢灶A約到上級醫院的設備、手術，實現患者留在社區，但是服務在互聯網醫院體系間流轉。既可以保障基層醫院原有的體量，又可以避免基層醫院因為條件不足導致的患者流失，從而形成增量。

從江蘇到寧夏，從經驗積累到價值拓展

醫療信息化、互聯網醫院的發展如火如荼，越來越多的醫院參與進來，現有企業不斷擴大規模，也不斷有新的企業和服務涌現出來。東部沿海地區在醫療信息化領域發展更為深入，中西部地區稍晚一步，仍有廣闊的空間等待開發和升級。

健康無憂是南京智慧醫療體系的供應商，在南京已經耕耘了十多年，不論是行業經驗、技術經驗、核心技術和知識產權上，都具有扎實的積累。但是由于地區間存在較多差異，東部地區的應用經驗也不可以照搬到中西部地區，在健康無憂看來，這是一個較為困難的環節。

郭凌打了個非常形象的比喻：“比如我們在南京做了一道非常好的菜，但是寧夏那邊卻不需要吃這個，實際上在于需求點的不同?！彼J為，對于需求的定義，業務方也不一定能說得清楚。需求在不斷蔓延，健康無憂要用自己對行業的了解，用技術化的語言來告訴對方怎么幫他們實現，如何幫助他們定義需求邊界。郭凌認為，這是一個難點，也是健康無憂最具價值感的地方。

郭凌告訴大健康派，除在南京十多年的深耕之外，健康無憂近幾年也先后承接了兩個國家級的項目，獲得了許多政策層面的支持。在這些資源的基礎上，健康無憂在服務于中西部地區，幫助這些地區提升醫療水平、信息化水平、拓寬思路等方面都顯得相對游刃有余。

基于產品矩陣打造出“第二曲線”

智慧家醫分級診療平臺、智慧醫療綜合管理平臺、綜合支付結算管理平臺、全流程業務預約分診平臺、互聯網醫院平臺、12320公眾健康服務平臺、大健康綜合運營服務......其中12320公眾健康服務平臺涵蓋了1個國家級平臺、8個省級平臺、以及8個市級平臺。

健康無憂矩陣中的這些產品看起來并不割裂。記者問到其中的聯系，郭凌向我們介紹，實際上這些產品背后是業務中臺和技術中臺。根據前端不同的業務需求將中臺賦能過去，通過這些小產品之間的耦合性，可以像搭積木一樣將產品組合好，再輸送給用戶，服務于多種多樣的需求。

從此前的以患者為中心的智慧服務平臺，到線下的自助設備、線上的智慧醫療應用，在這些曾經的產品基礎上，逐漸形成了互聯網醫院、智慧醫院的模型，而此次發布的互聯網醫院產品，郭凌稱之為“第二曲線”，她表示，這個產品對于健康無憂來講，可以說是提升了公司整體的產品體系和服務能力。

業務布局的更遠一步，資本市場的更近一步

關于未來，郭凌表示，健康無憂希望通過自身的技術和能力，幫助醫療領域實現互聯網化，讓老百姓能更加便捷地獲得互聯網醫療服務。未來家庭醫生、智慧醫院、以及12320公眾健康服務平臺都將繼續拓展，不僅向西走，也要向南走，到廣東、到四川，與更多地區合作為他們賦能，同時提升自身的服務能力。

而在資本市場的計劃，郭凌也稍作透露：2020年將啟動新一輪融資，并且進一步為IPO做準備。也許不遠的將來，我們能夠在科創板的名單上看到健康無憂的名字。